Política de reembolso

Cambio de Producto y Garantía

Estimado cliente,

Si no está satisfecho con su compra, con mucho gusto aceptamos el cambio de la misma.

Nuestra política de cambios estima un plazo de 30 días después de la fecha de compra para solicitar el cambio por otro producto de igual valor al de la pieza que usted escogió de nuestra página.

La pieza devuelta debe estar en perfectas condiciones, sin daños o huellas de uso, con sus etiquetas y empaques originales. Se debe incluir el recibo o factura para poder hacer el cambio.

En mercancías adquiridas con descuentos y/o en liquidación, no aplica el cambio.

Una vez transcurridos los 30 días desde su compra, lamentamos ya no poder aceptar cambios.

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, tanto para la devolución del producto como para el envío del producto en cambio.

Le avisamos por correo una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le avisamos de la fecha de envío de la pieza a cambio escogida por usted, que sería dentro de 5 a 7 días hábiles.

También le informaríamos si por algún motivo imprevisto hubiera un retraso en el envío.

Recomendamos que envíe la devolución a través de un servicio de paquetería con embarque asegurado y con un número de guía para poder darle seguimiento a nuestra dirección:

Gisela Kriszio, Centenario 74, Col. Centro, Tequisquiapan, Qro. C.P. 76750, Tel. 414 2731521.

Nuestros productos tienen un período de garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra si se trata de defectos de fabricación. No se aplica la garantía si la pieza fue usada de forma incorrecta o maltratada.